新冠肺炎疫情发生以来，因医护人员超负荷工作、隔离人员心理压力大、群众对疫情认识有限等问题，不同程度地产生了沮丧、烦躁、恐慌等不良心理情绪。

　　为此，重庆积极组织广大志愿者，深入开展心理疏导，实施分类干预，培养积极乐观、健康向上的心态，增强疫情防控免疫力。

　　一是突出关心关爱做好医护人员心理疏导。成立40个由专业人员组织的志愿团队，适时对医护人员进行心理评估，开展心理援助，帮助他们提高调适情绪的能力。组织近9287名志愿者为6927个一线医护人员家庭提供照顾老人、辅导学业等服务，解决医护人员后顾之忧。

　　二是突出解疑释惑做好公众心理疏导。结合新时代文明实践试点工作，充分发挥专业机构、社会组织、高校等人才资源优势，发动124个志愿服务组织、2170多名志愿者，开通咨询热线196个、咨询微信23个、咨询QQ号17个，向确诊患者、隔离人员、普通民众等提供全天候心理咨询，及时解决群众心中的疑惑，增强战胜疫情的信心。

　　三是突出心理健康做好未成年人心理疏导。组织60家心理健康辅导机构为全市未成年人提供心理咨询与辅导，通过网络平台推出儿童青少年疫情防控心理健康辅导系列微讲座15集，开展;巴渝好少年 防疫小先锋青少年居家防疫展示活动，确保未成年人心理健康。

　　截至目前，全市累计开展心理咨询和疏导12.3万余人次，通过网络发布疫情防控心理健康知识310多篇，网络点击量1140多万人次。

　　上游新闻·重庆晨报记者 王梓涵