在方舱医院的工作人员中除了医护人员外还有大量志愿者，包括后勤志愿者、患者志愿者、医护志愿者、安保志愿者等，他们有的是通过志愿报名单位选拔来的，有的是社会团体招募来的，他们到方舱医院都是为病人一心一意服务的。在方舱医院建舱初期，由于对环境的不适应和陌生，也由于对自己疾病的不确定性，很多患者心理上还是急需疏导的。有一位阿姨进入方舱医院以后一直是闷闷不乐，达到了茶不思、饭不想的程度，经常一个人躲在床角默默抹眼泪，因为她一直觉得自己的疾病很重，很担心。她也知道方舱医院是治疗轻症患者的，她觉得她不应该在方舱医院治疗，应该住在重症病房。心理志愿者第一时间为她做了心理评估，发现她有轻度抑郁状态，心理团队迅速给她心理疏导，适当药物治疗，还帮她联系到家属，让家属帮她一起打消顾虑，更好地配合治疗。志愿者们邀请她参加方舱医院的康复、文艺活动，一开始这位阿姨比较抗拒，但在心理志愿者的不懈努力下，她逐渐融入和接受了方舱医院的治疗和各种团队的活动，到出院的时候她不仅疾病痊愈了，还结识了很多好朋友、好姐妹。在她出院的时候也拉着心理志愿者一起合影，并且表示待疫情过去后，要到祖国的山山水水去看一看，感受一下美好生活。

　　在实践中，心理志愿者团队应该说创造了很多种能够因地制宜在方舱医院开展的心理疏导疗法，比如读书会就是一个很好的心理团建形式，把方舱医院里的轻症患者集中起来，向他们推荐一些有益身心的心理疏导、康复治疗的书籍，一起阅读、一起交流感受、谈心得，在志愿者的专业指导下疏导情绪。当时有一位男性中年患者入舱的时候，父母已经染病双双去世，与此同时，他太太还在金银潭的重症监护室治疗，这位患者当时心情低落、沮丧甚至于产生了轻生的念头。这种情况下，他加入了读书会的团队活动，在心理志愿者的帮助下，在医护人员的共同努力下，他的精神状态得到很好的提升，人也振奋起来了。不仅自己努力配合治疗，他也号召身边的病友一起积极配合治疗，争取早日痊愈。他参加读书会的同时，利用方舱医院内的读书角，组织一些患者搞了一个兴趣小组，自己也成了方舱医院里面的领读人。

　　来源：国家卫生健康委员会官网、中国网