本报记者赵晓明

为了察民意、听民声、聚民心，全国人大代表履职尽责一直在路上。回首过往，代表们心系国是，在倾听群众心声与呼声中形成一份份高质量建议。两会期间，记者采访了三位全国人大代表，倾听他们的履职故事。

深入调研察民意

“从提交建议到民政部回复，仅仅用了10天的时间。”两会期间，全国人大代表、陕西省律师协会副会长方燕回忆起民政部回复建议的速度，依然感慨万千、赞叹有加。

方燕长期关注老人和儿童福利相关话题。2020年新冠肺炎疫情期间，因种种原因部分儿童的父母或其他监护人没有在身边，如何做好他们的保护和照料工作，成为方燕密切关注的话题。在深入调查研究的基础上，2020年2月1日，方燕向民政部提交了相关建议。仅仅10天之后，民政部便正式回复了方燕的建议，并下发了《关于做好因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失的儿童救助保护工作的通知》，专门帮助因疫情影响而监护缺失的儿童及其家庭顺利渡过难关。

“这种速度，体现了政府部门对建议提案的重视，也体现了民政部门为民爱民的初心和使命。”方燕说。

如何高效发挥代表作用，更好地回应人民群众对美好生活的期待，这是方燕一直思考的问题。在采访中，方燕多次提及调研的重要性，这也是方燕履职的“法宝”。

2018年，方燕针对未成年人网络安全问题，深入北京、西安的部分中小学开展调研，先后发放上千份调查问卷，形成近万字的调研报告。2020年新冠肺炎疫情期间，方燕带领团队通过多个渠道收集信息，形成上百页的调研报告《关于新冠肺炎疫情下为中小企业纾困的建议》。

今年两会前夕，在等待进京开会的间隙，方燕也没停下调研的脚步。“儿童福利院封闭式管理，现场调研不方便。那就改为网络调研，通过微信视频连线的方式与儿童福利院的护理员、儿童交流，倾听他们的心声。”方燕告诉记者。

“与其扯破嗓子，不如甩开膀子。”方燕认为，作为一名全国人大代表，进一步提高履职能力，除了要提高理论知识水平，还要注意将理论转化为实践，在调研上走在前头，深入基层开展有针对性的调查研究;在落实上走在前头，把习近平总书记的重要指示精神贯彻落实到工作的全过程，不断提升工作实效。

开着出租听民声

在履职尽责的路上，全国人大代表、新疆维吾尔自治区呼图壁县雷锋车队队长徐涛笑着告诉记者，自己有联系群众的独特优势。作为一名出租车司机，天天与群众近距离接触，在聊天中收集社情民意。

在徐涛的出租车上，滚动播放“学习强国”内容，把党的好政策、好声音不折不扣地传递给各族群众。在听广播时，徐涛经常和乘客们一起聊天、讨论，涉及社会生活各个方面：养老政策落实得怎么样?学生的学业压力大不大?对志愿服务怎么看?

作为雷锋车队的负责人，在参加志愿服务的过程中，徐涛对志愿服务有了更深入的了解。雷锋车队有100多辆车，上百名司机就是徐涛的“触手”。在日常生活中，这些司机朋友遇到有关志愿服务的问题、听到群众对志愿服务的呼声、看到志愿服务的进展时，都会及时与徐涛交流。

徐涛告诉记者，在新冠肺炎疫情期间，这些司机志愿者积极参与疫情防控，接送患病的社区居民、为医务人员送上热腾腾的饭菜，在点点滴滴中凝聚志愿服务力量。

工作之余，徐涛与四川省成都市、福建省厦门市等地的司机志愿者沟通交流，了解各地志愿服务的做法，探讨推动志愿服务的发展。“通过认真听取、吸收多方的意见建议，努力做老百姓身边的良心代表、贴心代表、暖心代表。”徐涛说。

云端之上聚民心

打开全国人大代表、四川省广元市苍溪县白驿镇岫云村党支部书记李君的抖音视频，桃园里桃花盛开，满满的春意迎面而来。大山深处的绝美风光，吸引了不少粉丝点赞。

李君上传的抖音视频内容大多集中在脱贫攻坚、自然风光、乡村振兴等方面，凭借这些接地气的视频，李君的抖音粉丝已经涨到14.6万，获得了161.2万个赞。

2020年全国两会时，李君在网上火了一把，在抖音直播间里开村民大会时，吸引了上万名网友围观。李君回忆说，点赞最多的一条视频得到超过1.4万个赞。

履职尽责，李君将互联网作为平台和利器，在平时注重宣传当地产业发展、乡村治理等一系列工作，在此过程中，也能收集到不少中肯的意见。在李君看来，这也是履职创新的一种方式。

“欢迎有电商、短视频制作特长的农村青年加入我们，用一辈子的时间干一件有意义的事。”李君在抖音视频上发出了号召，引得不少有志青年询问，共同探讨如何让农村发展搭上信息化的快车。

“年轻人干就完了，对得住自己的良知就成。”“坚持住，肯定会越来越好的。”在评论区，有网友如是留言，为李君加油鼓劲。

履职尽责，永远在路上。在一次次调研中，在一次次接送乘客中，在云端的视频中，全国人大代表不忘初心，想人民所想，传人民之声，在履职尽责中有效汇聚了正能量。

(来源：中国社会报2021.3.5)